常見問題

關於產品

  • 即使尺寸相同,產品的尺寸也會有差異嗎?

    根據布料、印花和刺繡方法的不同,尺寸由不同的標準決定。請參考產品頁面的測量數據,看看產品是否適合您。

  • 我收到的產品有問題。我想申請換貨嗎?

    請從網站的“諮詢”部分選擇“有關缺陷產品的諮詢”,並將產品狀況的照片發送給我們。檢查後,我們將與您聯繫,告知換貨流程。

  • 產品的顏色與我預期的不同。我可以兌換或取消嗎?

    對不起。根據您使用的 PC 或智慧型手機,顏色可能會略有不同。無法根據產品顏色進行更換或取消。

  • 該產品的尺寸不適合我。我可以兌換或取消嗎?

    對不起。由於產品尺寸原因,無法進行更換或取消。如果產品尺寸與網站上顯示的尺寸不同,則可以進行更換。如果發生這種情況,請聯絡我們。

關於運輸

  • 我購買的物品需要幾天才能到達?

    付款完成後,您的訂單將在 2 個工作天內出貨(週末和假日除外)。到達日期將根據送貨目的地而有所不同,但產品將從福岡縣發貨。

  • 當我嘗試使用包裹追蹤服務時,它顯示「未找到查詢號碼」訊息。

    追蹤服務可能需要一些時間來更新。請等待一段時間再使用追蹤服務。

  • 產品尚未到達。我該怎麼辦?

    請確認是否已收到出貨完成郵件,然後透過出貨單號查詢配送狀態,或透過訂單號碼透過諮詢表格與我們聯絡。
    由於運輸公司的情況、惡劣天氣或交通狀況,向客戶交付貨物可能會延遲。

  • 我可以選擇送貨公司嗎?

    僅透過○○運輸進行送貨。

支付

  • 有哪些付款方式?

    您可以使用信用卡、Shopify 付款、Amazon Pay 或在便利商店預付款來付款。

  • 下訂單後我可以更改付款方式嗎?

    請注意,訂單完成後無法更改付款方式,因此請務必在下訂單時進行檢查。

  • 購買後我可以取消或更改訂單嗎?

    一旦在網站上處理了購買,通常就無法取消或更改。如果您在下訂單後立即下單,則可能會被取消或更改,因此請使用諮詢表與我們聯絡。

  • 我可以透過網路以外的方式購買產品嗎?

    我們也計劃不定期在快閃店銷售這些產品。時間表和地點等詳細資訊將在本網站和社交媒體上公佈。